Políticas y Programas

Nicks Boots entiende la naturaleza exigente de la extinción de incendios forestales, donde cada paso cuenta en la batalla contra los infiernos. Es por eso que nuestras botas EMS y de servicio están meticulosamente elaboradas para cumplir con los rigurosos estándares establecidos por la Asociación Nacional de Protección contra Incendios (NFPA). Con cada par hecho a mano con materiales de primera calidad y certificado para uso en la extinción de incendios, nuestras botas encarnan la fiabilidad y la durabilidad. Nuestro compromiso se extiende más allá de la creación de calzado excepcional; honramos la valentía y el sacrificio de los bomberos forestales ofreciendo un descuento especial a los titulares de la tarjeta roja. A partir del 1 de octubre de 2020, el Servicio Forestal del USDA aumentó la cantidad de reembolso para las botas de seguridad, facilitando a los bomberos el acceso a botas americanas de alta calidad a un precio asequible de 500 dólares. Nicks Boots se enorgullece de apoyar a estos héroes en sus nobles esfuerzos, asegurando que tengan la máxima protección y comodidad mientras se enfrentan valientemente a las llamas, ofreciéndoles botas del Programa de Tarjeta Roja por 520 dólares y un tiempo de entrega acelerado en los modelos aplicables.

En Nicks, reconocemos la dedicación y los desafíos que enfrentan los profesionales del sector como electricistas, fontaneros, carpinteros y otros. Por eso, nos enorgullece ofrecer descuentos especiales a quienes se dedican a estos oficios. Nuestras botas están meticulosamente diseñadas para satisfacer las demandas específicas del trabajo manual, brindando durabilidad, comodidad y protección inigualables durante largas horas de trabajo. Creemos que al equipar a los trabajadores del sector con calzado de calidad, no solo mejoramos su rendimiento, sino que también priorizamos su seguridad y satisfacción laboral. Además, nos dedicamos a apoyar y promover la industria de los oficios, con el objetivo de inspirar a más personas a seguir carreras gratificantes en oficios calificados. Juntos, estamos construyendo un futuro más brillante para la comunidad de los oficios y fomentando una cultura de excelencia e innovación. ¡Rellene el formulario aquí para empezar!

Ofrecemos reembolsos y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para ser elegible para un reembolso o cambio, los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje intactos.

Para devoluciones o cambios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en Customerservice@nicksboots.com o llámenos al (509)483-1248.

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se le reembolsará automáticamente a la forma de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos.

Tenga en cuenta que al devolver para un reembolso, usted es responsable del costo del envío de devolución, y Nicks no puede emitir etiquetas de devolución y deducir el costo del monto del reembolso. Algunos modelos Build Your Own tienen un depósito no reembolsable de $50 como se indica en el producto.

**Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables una vez que un pedido se marca como enviado.

No aceptamos devoluciones ni cambios en los siguientes artículos;

• Devoluciones recibidas después de 30 días de la fecha de envío original
• Devoluciones recibidas en condiciones dañadas/usadas
• Botas Factory Seconds
• Gastos y tarifas de envío originales después de que un pedido se marca como enviado
• Los artículos de venta final o de liquidación no se pueden devolver, reembolsar ni cambiar
• Botas de talla desigual
• Botas con ajustes personalizados en la parte superior o patrones cortados a mano
• Botas destruidas o dañadas, o con signos generales de desgaste.

Cambios

• Nicks cambiará cualquier bota de envío rápido, clásica o de configuración personalizada en nuevas condiciones, dentro de los 30 días a partir del día en que el pedido se marca como enviado. Ofrecemos un cambio por bota por pedido, y las botas deben estar en condiciones nuevas, sin haber sido usadas en el exterior. Las botas de cambio serán del mismo modelo que el pedido original.
• Todos los pedidos de botas, excepto RTS y Factory Seconds, son elegibles para un cambio. Emitimos etiquetas de devolución para cambios de talla.
• Si el cambio se debe a un error nuestro, emitimos una etiqueta de devolución. Este cambio no cuenta como el único cambio de talla gratuito, sin embargo, siempre recomendamos que se pruebe la bota para confirmar la talla si es posible.

Si aún no está seguro de qué talla le funcionará, ¡ofrecemos nuestro programa Compre con Confianza! Para los compradores primerizos, recomendamos comprar una de nuestras opciones de botas de envío rápido para tiempos de entrega acelerados y un cambio de talla gratuito si recibe las botas y decide que no le quedan del todo bien.

Si sus botas tienen menos de un año y muestran signos de un defecto de fabricación, envíenos por correo electrónico el número de pedido y fotos del problema en formato JPEG o PDF, ¡y estaremos encantados de estudiar las opciones con usted! No garantizamos botas dañadas por fuego, elementos naturales, productos químicos o desgaste. Además, el roce en la puntera y los chirridos no están cubiertos por nuestra política de garantía. Se realizará una evaluación de la reparación mediante inspección y se determinará la parte responsable. Nicks reparará cualquier bota que, tras una inspección, sea resultado de defectos de material o mano de obra dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de envío.

Si el modelo que ha pedido sale a la venta hasta 4 semanas* después de la fecha en que se realizó el pedido, envíenos un correo electrónico o llámenos, y con gusto le reembolsaremos la diferencia como crédito en la tienda o a través del método de pago original. *Ocasionalmente, podemos realizar ventas que están exentas de la política de igualación de precios; las excepciones se indicarán claramente en las promociones aplicables.