Preguntas Frecuentes
Compra
¿Cómo puedo garantizar que lo que estoy comprando es legítimo?
¿Cómo puedo garantizar que lo que estoy comprando es legítimo?
Revisamos cuidadosamente cada envío antes de publicarlo en nuestro sitio web. Nuestro equipo se toma el tiempo de evaluar las fotos enviadas e investigar las especificaciones del modelo para garantizar que su compra sea sólida y esté libre de posibles reparaciones. ¡Queremos que su compra sea utilizable nada más sacarla de la caja!
Una vez realizada su compra, sus fondos serán retenidos en depósito por nosotros hasta que usted confirme que lo que recibió coincide con el anuncio. Si no tenemos noticias suyas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la llegada del envío, los fondos se liberarán al vendedor.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los vendedores tienen 3 días hábiles desde el momento en que reciben de nuestra parte la etiqueta de envío para enviarle las botas. Espere que sus botas estén en el correo con seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles.
¿Qué sucede si quiero devolver las botas?
¿Qué sucede si quiero devolver las botas?
Con Nicks Marketplace, no hay absolutamente ninguna devolución o cambio. Si el producto llega dañado o alterado, en un estado diferente al de la condición anunciada originalmente por el vendedor, puede abrir una disputa comunicándose con customerservice@nicksboots.com. Todas las disputas deben enviarse dentro de los siete días posteriores a la llegada del paquete. Sin excepciones. Los problemas de tamaño no están disponibles para disputas.
Si desea revender las botas compradas en Marketplace, puede enviarlas aquí.
Vender
¿Cómo me pagan?
¿Cómo me pagan?
Recibirá una tarjeta de regalo de Nicks por el valor total por el que las venda en el Marketplace. En este momento no estamos pagando a los vendedores con efectivo o crédito en ninguna otra forma.
¿Qué puedo vender?
¿Qué puedo vender?
El Mercado está limitado solo a ventas domésticas en EE. UU.
Actualmente estamos aceptando una lista bastante flexible de calzado de cuero de alta gama. Nuestra visión para el Mercado es ofrecer una selección de botas de cuero de alta calidad, listas para usar. Si envía un par de botas que consideramos que no encajan en el mercado, se lo haremos saber. La lista actual de marcas aceptadas en el mercado son:
- Nicks
- Whites
- JK
- Franks
- Wesco
- Viberg
- Danner
- Truman
- Red Wing
- Alden
Nicks considerará cuidadosamente cada envío y se reserva el derecho de rechazar envíos por cualquier motivo. Por favor, espere de 5 a 7 días hábiles para el procesamiento de la solicitud.
Pautas de envío
Pautas de envío
Tras la presentación inicial, se le permite un solo anuncio. Una vez que se vende su primer anuncio, abrimos la plataforma para que tenga múltiples anuncios a la vez.
Para asegurarnos de obtener las mejores imágenes posibles para exhibir sus botas, aquí hay algunos puntos clave a tener en cuenta:
- Asegúrese de que sus botas estén libres de polvo y residuos: Tomarse el tiempo para limpiar sus botas, incluidos los residuos pegados en las suelas, dará como resultado una buena presentación y una mayor probabilidad de que su anuncio se venda.
- Fondo liso: Mantenga el fondo simple y despejado.
- La luz brillante y natural es lo mejor: Por favor, tome las fotos en un área bien iluminada, idealmente cerca de una ventana o al aire libre durante el día. Esto ayuda a capturar los colores y detalles reales de sus botas con precisión.
- 5-7 fotos, por favor: Le solicitamos amablemente que limite su envío a un máximo de 7 fotos. Esto nos ayuda a centrarnos en las tomas más impactantes y garantiza un procesamiento más rápido para todos.
- Coloque sus botas juntas para tomar las siguientes fotos:
- Vista lateral exterior izquierda
- Vista lateral exterior derecha
- Vista frontal de frente
- Vista trasera (talones juntos)
- Parte inferior de las suelas
- Toma clara de cualquier daño o preocupación: Si hay áreas específicas de desgaste, rozaduras o características únicas que le gustaría resaltar, incluya una foto de primer plano.
Nicks considerará cuidadosamente cada envío y se reserva el derecho de rechazar envíos por cualquier motivo.
¿Cómo se gestiona el envío?
¿Cómo se gestiona el envío?
El mercado está limitado solo a ventas nacionales en EE. UU.
Cuando un cliente compre tus botas, se te enviará por correo electrónico una etiqueta de envío prepagada y rastreable. Todo lo que tienes que hacer es imprimir la etiqueta, pegarla en la caja y luego dejarla en una tienda UPS cercana o en un lugar de entrega/recogida de USPS. No se requiere ningún otro pago.
Le solicitamos amablemente que las botas se envíen dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su etiqueta de envío prepagada. Si el envío no se inicia dentro de este período, un miembro del equipo de Nicks se comunicará con usted con un correo electrónico de recordatorio. Tenga en cuenta que la falta de envío de las botas dentro de los 2 días hábiles posteriores a este recordatorio resultará en la cancelación del pedido y la eliminación del listado de nuestro sitio.
