常见问题
购买
我该如何确保自己买的东西是正品?
我该如何确保自己买的东西是正品?
我们在将每件商品上架到网站之前都会进行仔细审核。我们的团队会花时间评估提交的照片并研究型号规格,以确保您的购买稳妥无误,且无需任何潜在的维修。我们希望您收到的商品开箱即可穿戴!
在您完成购买后,您的资金将由我们托管,直到您确认收到的商品与列表描述相符。如果我们未在包裹送达后的 3 个工作日内收到您的反馈,资金将会支付给卖家。
我的订单多久能送到?
我的订单多久能送到?
卖家在收到我们提供的物流单后,有3个工作日的时间将靴子寄出。请预计在3-5个工作日内收到带有物流追踪信息的发货通知。
如果我想退掉这双靴子,该怎么办?
如果我想退掉这双靴子,该怎么办?
在 Nicks Marketplace,所有商品概不接受退换货。如果收到的产品出现损坏或与卖家最初描述的状况不符,您可以联系 customerservice@nicksboots.com 发起争议申诉。所有争议必须在包裹送达后七天内提交。逾期恕不受理。尺码问题不属于争议受理范围。
如果您希望转售在 Marketplace 上购买的靴子,欢迎点击此处提交申请。
出售中
我如何收款?
我如何收款?
您将收到一张总价值等同于您在市场上所售商品总额的 Nicks 礼品卡。目前,我们不以现金或任何其他形式的信用额度向卖家进行支付。
我可以卖什么?
我可以卖什么?
交易市场仅限美国国内销售。
我们目前接受的范围是较广的高端皮革鞋履。我们对交易市场的愿景是提供一系列优质的成衣皮靴。如果您提交的靴子我们认为不适合在交易市场销售,我们会通知您。目前交易市场接受的品牌列表如下:
- Nicks
- Whites
- JK
- Franks
- Wesco
- Viberg
- Danner
- Truman
- Red Wing
- Alden
Nicks 将认真考虑每一份提交,并保留以任何理由拒绝提交的权利。提交审核流程请预留 5-7 个工作日。
投稿指南
投稿指南
首次提交时,您仅可发布一个商品信息。一旦您的首个商品售出,我们将为您开放同时发布多个商品信息的功能。
为确保我们能获得展示您靴子的最佳图像,请留意以下几个关键点:
- 确保您的靴子没有灰尘和杂物:花点时间清洁您的靴子,包括清理鞋底夹带的杂物,将带来更好的展示效果,并提高您的商品售出机率。
- 纯色背景:保持背景简洁、清爽。
- 明亮的自然光效果最好:请在光线充足的地方拍摄,最好是在窗边或白天的户外。这有助于准确捕捉您靴子的真实色彩和细节。
- 请提供5-7张照片:我们恳请您提交的照片数量最多不超过7张。这有助于我们专注于最具表现力的照片,并确保每位用户的处理速度更快。
- 请将您的靴子并排放置,并拍摄以下照片:
- 外侧左视图
- 外侧右视图
- 正面直视视图
- 后视图(鞋跟并拢)
- 鞋底底部
- 任何磨损或问题的清晰照片:如果存在任何特定的磨损区域、划痕或您想要突出的独特之处,请提供特写照片。
Nicks将认真考虑每一份提交内容,并保留以任何理由拒绝提交内容的权利。
运输是如何处理的?
运输是如何处理的?
Marketplace 仅限美国境内销售。
当顾客购买您的靴子时,我们会将一张预付且可追踪的运输标签通过电子邮件发送给您。您只需打印出该标签,将其粘贴在包装箱上,然后送到附近的 UPS 门店或 USPS 投递/揽收点即可。无需支付其他任何费用。
我们恳请您在收到预付运输标签后的 3 个工作日内寄出靴子。如果在此期限内未寄出,Nicks 团队成员将发送一封提醒邮件。请注意,若在收到此提醒后的 2 个工作日内仍未寄出靴子,订单将被取消,且该商品信息将从我们的网站上移除。
